Retourbeleid

Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat u 14 dagen na ontvangst van uw artikel heeft om een retour aan te vragen. Om in aanmerking te komen voor een retour moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels eraan en in de originele verpakking.

Om een retour te starten kunt u contact met ons opnemen via onze klantenservice. Digitale producten kunnen niet worden geretourneerd.

LET OP! Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant.

Schade en problemen

Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en ervoor kunnen zorgen dat het wordt opgelost.

Uitzonderingen / Niet-retourneerbare artikelen

Door de aard van sommige van onze producten kunnen deze na gebruik niet worden geretourneerd. Supplementen en voeding kunnen niet worden geretourneerd als de verzegeling is verbroken. Neem contact met ons op als u vragen of zorgen heeft over uw specifieke artikel.

Niet-retourneerbare artikelen zijn:

• Digitale producten
• Supplementen waarvan de verzegeling is verbroken

Omruiling

De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft te retourneren. Zodra de retour is geaccepteerd, kunt u een aparte aankoop doen voor het nieuwe artikel.

Terugbetalingen

Wij zullen u op de hoogte stellen zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd en u laten weten of de terugbetaling al dan niet is goedgekeurd. Indien goedgekeurd, zullen wij u automatisch terugbetalen naar uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 5 werkdagen.

Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en doorvoert.